Klanten portaal laten bouwen?
Waarom een klantenportaal laten bouwen?
Bedrijven laten klantenportalen bouwen omdat het de communicatie tussen bedrijven en hun klanten verbetert en het voor beide partijen gemakkelijker maakt om zaken te doen. Het is een investering die helpt de klanttevredenheid te verhogen. Daarnaast helpt een goed ontworpen klantenportaal bedrijven om efficiënter te werken en kosten te besparen, doordat veel administratieve taken geautomatiseerd kunnen worden.
Wat is een klantenportaal nu eigenlijk?
Een klantenportaal is een online platform waar klanten toegang hebben tot belangrijke informatie en diensten van een bedrijf. Dit kan variëren van het inzien van facturen en contracten tot het indienen van klachten en vragen. Klanten kunnen sneller en eenvoudiger toegang krijgen tot de informatie die ze nodig hebben, zonder dat ze contact hoeven op te nemen met de klantenservice.
3 Tips voor het bouwen van een klantenportaal?
Laat klanten veilig inloggen
De loginmodule is cruciaal voor elk klantenportaal. Klanten willen zich veilig voelen tijdens het inloggen. Zorg daarom voor een veilige database en dataverwerking volgens de Europese GDPR-regelgeving.
SiteManager integreert met platforms zoals AWS Cognito en Venly om veilige inlogprocedures voor klantenportalen te garanderen.
Segmenteer je klanten
Niet elke klant is hetzelfde. Door klanten in groepen te verdelen, kun je je diensten beter afstemmen op hun behoeften via het klantenportaal.
In SiteManager kun je klanten handmatig aan een groep toewijzen of automatisch via pakketkeuze en online betaling.
Beheer je unieke klantenervaring
Een klantenportaal heeft vaak een publiek en een beschermd gedeelte van de website. Uiteraard wil je als beheerder zelf de content rechten en functionaliteiten kunnen toewijzen.
SiteManager heeft een logica module waarbij je de rechten per onderdeel van de websites kunt instellen per klantengroep. Op die manier bouw je de perfecte klantenervaring voor elke type klant.
Onze 10 Tip voor het bouwen van een klantenportaal!
Samen een veilig klantenportaal bouwen?
Onze experten bouwen in co-creatie met je team veilige klantenportalen in de performante SiteManager technologie.
We ondersteunen creatieve studios, grafisch ontwerpers, agencies en marketing teams van analyse tot onwikkeling van het klantenportaal.
Klantengroepen
Organiseer je klanten in verschillende klanten groepen.
Login pagina
Maak op een eenvoudige manier een account aan en stel een wachtwoord in.
Toegankelijkheid
Stek de juiste toegang en rechten in voor je verschillende klantengroepen.
Omdat samen bouwen werkt!
Hoe kunnen we jou helpen?
Ons team weet hoe agencies en creatieve studios werken. We staan klaar om je team te ondersteunen om samen websites te lanceren voor jouw klanten.
Samen een klantenportaal bouwen?
Wordt een partner en maak gebruik van al onze in-house skills en talent voor design en development.